Ver el listado de todas las noticias

Etapas a seguir para conseguir una venta exitosa

8 Jul 2014

 

Somos conscientes de que a muchos de vosotros se os hace cuesta arriba el desarrollo de la actividad comercial y que, ya sea por la capacidad de absorción del día a día, por falta de una correcta planificación o por la falta de recursos, relegáis la labor comercial a un segundo plano. Pero una correcta planificación y ejecución de la labor comercial es crucial para las empresas ya que de ello depende en gran medida su éxito y supervivencia en el mercado.


Pero… ¿y si lo planteamos de una manera más divertida? ¿Te acuerdas cuando de pequeño jugabas a ser bombero, policía, astronauta, etc.? Pues desde In-situ Consultoría Operativa te proponemos que te conviertas en detective, cazador médico, sastre, vendedor y gestor. ¿Jugamos?


En el proceso de venta para la captación de nuevos clientes debemos pasar por diferentes fases y es ahí donde entran en juego las profesiones que te hemos comentado:


Proceso venta exitosa



 

Profundicemos en cada una de las fases.


Detective:

El primer paso del proceso de venta es la prospección, debemos conocer todo lo que nos rodea: las tendencias del sector, el perfil del público objetivo, la competencia, etc. Y, por supuesto, tenemos que conocer muy bien nuestra propia empresa para tener identificadas las capacidades y fortalezas que tenemos así como las posibles debilidades.


Cazador:

Una vez que tenemos identificado el público objetivo y conocemos todo de él, debemos ir en su “caza”. Este va a ser el momento de tener un primer contacto con el cliente. En este momento no debemos empezar a vender directamente nuestro producto o servicio si no que lo que debemos vender es la entrevista, es decir, el poder tener la oportunidad de reunirnos con él para presentarle nuestra oferta y todos los beneficios que le podemos aportar.


Médico:

Al igual que hacen los médicos, tenemos que intentar hacer un diagnóstico del cliente, averiguar mediante preguntas cuáles son sus necesidades y expectativas. Durante esta fase es aconsejable que hablemos poco y escuchemos mucho.


Sastre:

La época del café para todos ya se acabó. Una vez que el cliente nos haya expresado sus inquietudes, debemos diseñar un producto a su medida y que se ajuste a sus necesidades.


Vendedor:

En esta etapa debemos ser capaces de mostrar al cliente los beneficios que puede obtener con nuestro producto. Para tener éxito en la venta y lograr un acuerdo, es importante hacer coincidir los beneficios que le ofrecemos con sus necesidades.


Gestor:

La venta no se acaba con la firma del contrato. Debemos seguir cuidando la relación con el cliente de manera que establezcamos lazos duraderos que nos ayuden a fidelizarlo.

 

Como veis, el proceso de venta pasa por diferentes fases para las que las habilidades y capacidades necesarias son muy diversas. Por ello, necesitamos preparar y planificar con antelación este proceso si queremos tener éxito en nuestra actividad comercial.

 

 

 

 

 

 

Suscríbete al boletín de In-situ Consultoría Operativa





 


C/Portuetxe 14 2º Oficina 7, 20018 Donostia
Tel.: +34 943 265 529
Copyright © 2013 In-situ Consultoría Operativa